Falls die Jeans nicht ganz so perfekt sitzt, wie du es dir erhofft hast – keine Sorge, das ist beim Online-Kauf von Jeans leider gar nicht so ungewöhnlich. Wir empfehlen dir generell, von jedem Modell eine Auswahl von 2-3 Größen zu bestellen, um sicherzugehen, dass eine davon genau passt und dein Jeanskauf erfolgreich ist.

Wenn deine fairjeans also nicht optimal sitzt, kannst du ganz einfach herausfinden, welche Größe die richtige für dich wäre: Miss, wie viel die Jeans am Bund zu weit oder zu eng ist.

Das kannst du auch einfach heraus finden, indem du am Bund die Mehrweite mit den Fingern wegknickst oder misst, wie viel die Jeans vorne am Knopf aufsperrt. Der Unterschied in der Bundweite von einer Größe (=W) zur nächsten beträgt immer ca. 2,5 cm. Fehlen dir also 2,5 cm im Bund, solltest du eine Weite (=W) größer bestellen.

Für die Länge gilt ein Unterschied von ca. 5 cm von einer Länge (=L)  zur nächsten. (Denn bei den Längen sind es jeweils 2 Inch (=5cm) Unterschied)

Du kannst gerne eine neue Bestellung aufgeben und die alte Jeans bis zu 30 Tagen behalten, bis du sicher die richtige Passform gefunden hast. Deine neue Bestellung senden wir dir erneut kostenfrei zu. Nach Erhalt und Anprobe schickst du einfach alle nicht passenden Jeans zusammen in einem Paket an uns zurück.

Du kannst die nicht passende Jeans auch gleich zurück senden. Lege dann eine Notiz bei, dass und in welche Größe / Modell du umtauschen möchtest. Auch dann schicken wir die die gewünschte Jeans erneut kostenfrei zu.

Da wir noch ein kleiner Onlineshop sind, können wir leider derzeit keine kostenfreien Retouren anbieten, aber wir übernehmen gerne zweimal die Versandkosten zu dir, falls es notwendig ist.

Falls deine Jeans noch nicht angekommen ist:

Falls deine Jeans noch gar nicht angekommen ist, entschuldige bitte die Verzögerung und melde dich bitte bei uns – wir kümmern uns um alles. Kontakt

Im Falle einer Rücksendung:

Packe die nicht passenden Jeans in einen Karton und bringe ihn zum Versender deines Vertrauens. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir dein Geld innerhalb von 1-2 Tagen auf dem gleichen Weg zurück, wie du zuvor bezahlt hast

Umtausch:

Bestelle einfach die neue Größe. Wenn du unsicher bist, am Besten mehrere zur Auswahl. Die neue Bestellung senden wir dir wieder versandkostenfrei zu. Behalte die alte Jeans bis zu 30 Tage und sende alle nicht passenden Modelle gemeinsam zurück. Du bekommst alle zurück geschickten Jeans nach Ankunft bei uns unverzüglich rückerstattet. 
Alternativ: Schicke die Jeans direkt zurück und lege eine Notiz mit Wunschgröße/Modell bei – auch hier übernehmen wir erneut den Versand zu dir.

Wann erfolgt die Rückerstattung?  

Wir beeilen uns. Versprochen! Die Rückzahlung erfolgt innerhalb 3 Tagen nach Eintreffen der Rücksendung bei uns, meistens aber noch am gleichen Tag.