Anleitung Umtausch / Retoure

Falls die Jeans doch nicht perfekt sitzt:

Falls die Jeans nicht ganz so perfekt sitzt, wie du es dir erhofft hast – keine Sorge, das ist beim Online-Kauf von Jeans leider gar nicht so ungewöhnlich.
Wir empfehlen dir generell, von jedem Modell eine Auswahl von 2-3 Größen zu bestellen, um sicherzugehen, dass eine davon genau passt und dein Jeanskauf erfolgreich ist.

Dein Weg zur optimalen Größe:

Wenn deine fairjeans also nicht optimal sitzt, kannst du ganz einfach herausfinden, welche Größe die richtige für dich wäre: Miss, wie viel die Jeans am Bund zu weit oder zu eng ist. Das kannst du auch einfach heraus finden, indem du am Bund die Mehrweite mit den Fingern wegknickst oder misst, wie viel die Jeans vorne am Knopf aufsperrt. Der Unterschied in der Bundweite von einer Größe (=W) zur nächsten beträgt immer ca. 2,5 cm. Fehlen dir also 2,5 cm im Bund, solltest du eine Weite (=W) größer bestellen. Für die Länge gilt ein Unterschied von ca. 5 cm von einer Länge (=L)  zur nächsten. (Denn bei den Längen sind es jeweils 2 Inch (=2,5cm) Unterschied)

Du kannst gerne eine neue Bestellung aufgeben und die alte Jeans bis zu 30 Tagen behalten, bis du sicher die richtige Passform gefunden hast. Danach schickst du einfach die nicht passenden Jeans zusammen in einem Paket an uns zurück. Deine neue Bestellung senden wir dir erneut kostenfrei zu.
Da wir noch ein kleiner Onlineshop sind, können wir leider derzeit keine kostenfreien Retouren anbieten, aber wir übernehmen gerne zweimal die Versandkosten zu dir.

Falls deine Jeans noch nicht angekommen ist:

Falls deine Jeans noch gar nicht angekommen ist, entschuldige bitte die Verzögerung und melde dich bitte bei uns – wir kümmern uns um alles. Kontakt

Im Falle einer Rücksendung:

Packe die nicht passenden Jeans in einen Karton und bringe ihn zum Versender deines Vertrauens. Lege eine Notiz bei, dass und in welche Größe oder Modell du umtauschen möchtest. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir dein Geld innerhalb von 1-2 Tagen auf dem gleichen Weg zurück, wie du zuvor bezahlt hast.