Falls die Jeans doch nicht perfekt sitzt:

Falls die Jeans nicht ganz so perfekt sitzt, wie du es dir erhofft hast – keine Sorge, das ist beim Online-Kauf von Jeans leider gar nicht so ungewöhnlich.
Wir empfehlen dir generell, von jedem Modell eine Auswahl von 2-3 Größen zu bestellen, um sicherzugehen, dass eine davon genau passt und dein Jeanskauf erfolgreich ist.

 

Dein Weg zur optimalen Größe:

Wenn deine bestellte fairjeans also nicht optimal sitzt, kannst du ganz einfach herausfinden, welche Größe die richtige für dich wäre: Miss, wie viel die Jeans am Bund zu weit oder zu eng ist. 

Jeans zu klein:

Das kannst es einfach heraus finden, indem du am Bund die Mehrweite mit den Fingern wegknickst oder misst, wie viel die Jeans vorne am Knopf aufsperrt. Der Unterschied in der Bundweite von einer Größe (=W) zur nächsten beträgt immer ca. 2,5 cm. Fehlen dir also 2,5 cm im Bund, solltest du eine Weite (=W) größer bestellen.

Für die Länge gilt ein Unterschied von ca. 5 cm von einer Länge (=L)  zur nächsten. Denn bei den Längen sind es jeweils 2 Inch (=5cm) Unterschied.

Du kannst gerne eine neue Bestellung aufgeben und die alte Jeans bis zu 30 Tagen behalten, bis du sicher die richtige Passform gefunden hast. Deine neue Bestellung senden wir dir erneut versandkostenfrei zu. Nach Erhalt und Anprobe schickst du einfach alle nicht passenden Jeans zusammen in einem Paket an uns zurück und wir erstatten dir den Geldbetrag für alle retournierten Jeans unverzüglich.

Du kannst die nicht passende Jeans auch gleich zurück senden. Lege dann eine Notiz mit ins Paket, dass und in welche Größe / Modell du umtauschen möchtest. Auch dann schicken wir die die gewünschte Jeans erneut versandkostenfrei zu.

Da wir noch ein kleiner Onlineshop sind, können wir leider derzeit keine kostenfreien Retouren anbieten, aber wir übernehmen gerne zweimal die Versandkosten zu dir, falls es notwendig ist.

Falls deine Jeans noch nicht angekommen ist:

Falls deine Jeans noch gar nicht angekommen ist, entschuldige bitte die Verzögerung und melde dich bitte bei uns – wir kümmern uns um alles. Kontakt

Sind Rücksendungen kostenlos? 

Wir plädieren für eine faire Aufteilung der Versandkosten. Die Sendung an dich erfolgt innerhalb Deutschlands komplett versandkostenfrei. Im Falle einer Rücksendung trägst du das Porto und kannst mit deinem bevorzugten Versanddienstleister zurück senden.

Wie sende ich etwas zurück?

Wenn dir deine bestellte Jeans nicht gefällt oder nicht passt, kannst du sie innerhalb 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Teile müssen in originalverpacktem und ungetragenem Zustand sein und natürlich noch nicht gewaschen. Dann ist eine Rücknahme überhaupt kein Problem. Bitte schreib uns eine Nachricht und lege sie mit ins Paket, damit wir wissen, ob du eine komplette Erstattung oder einen Umtausch in eine andere Größe möchtest. Nutze dafür gerne das Retourenformular, das du hier MusterbriefWiderruf.pdf
herunterladen kannst oder nutze das Widerrufs - Kontaktformular.
Sollte doch einmal etwas nicht klappen, melde dich bei uns, am Besten per Email bei shop@fairjeans.de

Umtausch:

Bestelle einfach die neue Größe. Wenn du unsicher bist, am Besten mehrere zur Auswahl. Die neue Bestellung senden wir dir wieder versandkostenfrei zu. Behalte die alte Jeans bis zu 30 Tage und sende alle nicht passenden Modelle gemeinsam zurück. Du bekommst alle zurück geschickten Jeans nach Ankunft bei uns unverzüglich rückerstattet. 
Alternativ: Schicke die Jeans direkt zurück und lege eine Notiz mit Wunschgröße/Modell bei – auch hier übernehmen wir erneut den Versand zu dir

So findest du die richtige Größe für deine fairjeans:

Bundweite: Knicke die überschüssige Weite am Bund mit den Fingern weg oder miss, wie viel die Jeans vorne am Knopf aufsperrt. Der Unterschied zwischen zwei Größen (W) beträgt ca. 2,5cm.
Beispiel: Fehlen 2,5cm, bestelle eine W größer, fehlen 5cm, bestelle 2W größer.
Länge: Unterschied pro Länge (L): ca. 5 cm (=2 Inch).

Hier findest du eine Anleitung mit Fotos, wie du im Falle eines Umtauschs die am Besten passende Größe ermittelst: Umtausch / Größe ermitteln

Wann erfolgt die Rückerstattung?  

Wir beeilen uns. Versprochen! Die Rückzahlung erfolgt innerhalb 3 Tagen nach Eintreffen der Rücksendung bei uns, meistens aber noch am gleichen Tag.

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